AI en de impact op werk

Op Linkedin kwam ik een bericht tegen waarbij iemand een analyse heeft gemaakt van de verandering in werk/jobs voor freelancers op het Upwork platform kijkend naar het aanbod van freelance jobs en de impact van AI (Artificial Intelligence). Hij nam daarbij de data van november 2022 (introductie van ChatGPT) t/m februari 2024. In deze periode waren er volgens dit artikel drie categorieën die een (grote) negatieve impact lieten zien op het aantal jobs (oftewel, de vraag naar mensen/freelancers) in deze categorieën nam drastisch af. Het gaat daarbij om:

Schrijvers/copywriters
Customer Service
Translation

Wellicht is het niet zo gek (even afgezien van de kwaliteit van de output natuurlijk) dat deze categorieën als eerste worden geraakt omdat zowat heel de wereld op dit moment ChatGPT (vooral) gebruikt om teksten te genereren (blogs, artikelen, social media berichten, een vertaling van het Engels naar het Nederlands of andersom, etc. etc.).

Weinig tot geen impact

Werk/jobs waarvan ik zou denken dat daar ook ‘klappen’ gaan vallen, zoals webdesign, grafisch design en back-end development (lees: programmeren e.d.) voelen (nog) geen negatieve impact van de introductie van tools zoals ChatGPT. Dat kan wellicht in de toekomst nog veranderen als steeds meer mensen beter leren omgaan met tools zoals ChatGPT en aanverwante, zogenaamde LLM’s (= Large Language Models). Daarnaast komt Sora er aan, een tool waarmee je AI realistische video’s kan laten maken.

Wat ikzelf verwacht is dat jobs als ‘prompt engineering'(dus het heel goed kunnen ‘bevragen’ van een tools zoals ChatGPT) enorm zal toenemen omdat dit een gebeid is waar nog veel werk te doen valt en dat nog in de kinderschoenen staat. Vandaar dat ik, ook al doe ik al het een en ander met AI tools, een online cursus aan het volgen ben over prompting. Erg interessant. Daarnaast denk ik dat door de komst van AI het persoonlijke, menselijke aspect nog belangrijker gaat worden. Dat je opdrachtgevers/klanten goed kan helpen omdat je hun taal spreekt, hen ontzorgt, en hen meeneemt in de (complexe) online wereld zodat ze zich niet verloren voelen in die wereld.

Wat is booming? AI Chatbots

Uit dit artikel, en de data die is onderzocht, blijkt dat de vraag voor AI chatbots enorm booming is dus daar liggen mogelijkheden. De data is afkomstig uit Amerika, dus de komende maanden zal dit wellicht ‘overwaaien’ naar Nederland.

Je kunt het bericht en het achterliggende onderzoek terugvinden op deze website.